المنتج والتسعير والدفع

تسعى Used Piano جاهدة لتزويد العميل بأفضل الأسعار الممكنة على موقع melodicamusicstore.com وكذلك في جميع متاجرنا التابعة لمجموعة ميلوديكا، ومع ذلك قد تختلف أسعار المتاجر أحياناً عن الأسعار عبر الإنترنت.     

معلومات المنتج والأسعار 

• بينما يتم بذل كل جهد لضمان دقة معلومات المنتج والأسعار، قد تحدث أخطاء في التسعير أو أخطاء مطبعية. لا يمكن لـ Used Piano تأكيد سعر المنتج إلا بعد إتمام الطلب. 
• في حالة حدوث خطأ غير مرجح، حيث يتم إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج، يحق لـ Used Piano، وفقاً لتقديرها الخاص، رفض أو إلغاء أي طلبات تم إجراؤها لهذا المنتج ما لم يتم شحن المنتج بالفعل.
• في حالة حدوث خطأ غير مرجح، حيث يتم تسعير منتج بشكل خاطئ، قد تقوم Used Piano، وفقاً لتقديرها الخاص، بالاتصال بالعميل للحصول على تعليمات أو إلغاء الطلب وإخطار العميل بهذا الإلغاء. ما لم يتم شحن المنتج الذي طلبه العميل، لن يعتبر العرض مقبولاً وسيكون لـ Used Piano الحق في تعديل سعر المنتج والاتصال بالعميل للحصول على مزيد من التعليمات باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه العميل أثناء التسجيل، أو إلغاء الطلب وإخطار العميل بهذا الإلغاء.
• لا يشمل سعر المنتج رسوم التوصيل، والتي ستعتمد على طريقة التوصيل التي يختارها العميل وسيتم إضافتها في وقت الدفع. يرجى الاطلاع على سياسة التوصيل لمزيد من المعلومات. 
• جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. يتم أيضاً عرض الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.    
• تحتفظ Used Piano بالحق في تغيير مجموعة المنتجات، وأسعار المنتجات، وشروط وأحكام البيع دون إشعار مسبق قبل قيام العميل بتقديم الطلب.
• قد تختلف درجات ألوان المنتجات وأشكالها.
• جميع القياسات تقريبية. 

توافر المنتج 

• تخضع جميع المنتجات المعلن عنها لمدى توافرها أو حتى نفاد الكمية (حسب ما ينطبق).
• تسعى Used Piano جاهدة لتوفير مجموعة المنتجات كاملة دائماً وستقوم بإبلاغ العميل في حال نفاد المنتج. إذا تعذر على Used Piano، لأي سبب خارج عن سيطرتها المعقولة، توريد منتج، فلن تتحمل Used Piano أي مسؤولية تجاه العميل باستثناء رد الرسوم الخاصة بذلك المنتج. 
• حرصاً على مصلحة جميع العملاء، قد تضع Used Piano قيوداً على الشراء بالجملة لبعض المنتجات. وتحتفظ Used Piano بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في تحديد الكمية لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. قد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المقدمة من نفس الحساب، أو نفس بطاقة الائتمان، أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. ستقوم Used Piano بإخطار العميل في حال تطبيق مثل هذه القيود.
• تحتفظ Used Piano بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في منع البيع للتجار أو الموزعين. لأغراض هذه السياسة، يُعرف إعادة البيع بأنه شراء أو نية شراء أي منتج (منتجات) من Used Piano بغرض المشاركة في بيع تجاري لنفس المنتج (المنتجات) مع طرف ثالث.    
• تحتفظ Used Piano بالحق في سحب أي عنصر من البيع دون إشعار مسبق.

الدفع 

     

بطاقات الائتمان والخصم 

• يمكن للعملاء الدفع باستخدام إحدى البطاقات التالية: 

• • بطاقات الائتمان ماستركارد وفيزا
  • بطاقات الخصم مايسترو، فيزا، سولو، إلكترون، وماستركارد
  • بطاقات أمريكان إكسبريس 

• عندما يتم قبول الطلب من قبل Used Piano ويختار العميل طريقة الدفع ببطاقة الائتمان أو الخصم، سيتم خصم إجمالي مبلغ الطلب من حساب بطاقة الائتمان أو الخصم وإخطار العميل بذلك حسب الأصول عبر البريد الإلكتروني.
• تتم معالجة الدفع قبل شحن الطلب. إذا اضطرت Used Piano إلى إلغاء طلب بعد معالجة الدفع، فسيتم رد المبلغ المذكور إلى حساب بطاقة الائتمان أو الخصم. لن يتم صرف أي مبالغ نقدية تحت أي ظرف من الظروف. 
• إذا تعذر على Used Piano، لأي سبب من الأسباب، إرسال عنصر ما، فسيتم تحميل العميل تكلفة العناصر المرسلة فقط.
• يرجى الاطلاع على سياسة قبول وإلغاء الطلبات لمزيد من المعلومات. 

    الدفع عند الاستلام 

• عندما يتم قبول الطلب من قبل Used Piano ويختار العميل طريقة الدفع عند الاستلام، سيكون إجمالي مبلغ الطلب مستحق الدفع لشركة التوصيل أو سائق التوصيل عند استلام الطلب.
• يجب أن يكون لدى العميل المبلغ النقدي الدقيق لدفع قيمة الطلب لمندوب التوصيل. قد لا يتوفر لدى مندوب التوصيل صرف نقدي. 
• إذا تعذر على Used Piano، لأي سبب من الأسباب، إرسال عنصر ما، فسيتم تحميل العميل تكلفة العناصر المرسلة فقط.
• يرجى الاطلاع على سياسة قبول وإلغاء الطلبات لمزيد من المعلومات. 

    تفاصيل بطاقة الائتمان 

• يوافق العميل ويفهم ويؤكد أن تفاصيل بطاقة الائتمان المقدمة للاستفادة من الخدمات على com ستكون صحيحة ودقيقة، وألا يستخدم العميل بطاقة ائتمان لا يملكها قانوناً، أي أنه في معاملة بطاقة الائتمان، يجب على العميل استخدام بطاقته الائتمانية الخاصة.
• يوافق العميل ويتعهد أيضاً بتقديم تفاصيل صحيحة وسارية لبطاقة الائتمان إلى Used Piano.
• علاوة على ذلك، لن يتم استخدام المعلومات المذكورة ومشاركتها من قبل Used Piano مع أي طرف ثالث ما لم تكن مطلوبة للتحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو اللوائح أو أمر محكمة.
• لن تكون Used Piano مسؤولة عن أي احتيال ببطاقات الائتمان. ستكون مسؤولية الاستخدام الاحتيالي للبطاقة على العميل، وتقع مسؤولية إثبات عكس ذلك حصرياً على العميل.  

    فشل عملية الدفع 

• للمساعدة في ضمان عدم رفض الطلب عند تقديم طلب جديد، تقترح Used Piano التحقق مما يلي: 

• • إدخال جميع التفاصيل بشكل صحيح
  • مطابقة عنوان الفوترة للعنوان المسجل لبطاقة الائتمان/الخصم
  • توفر رصيد كافٍ لدى العميل
  • إدخال رمز الأمان المكون من 3 أرقام بشكل صحيح
  • قبول Used Piano لطريقة الدفع/نوع البطاقة 

• إذا بدا أن كل شيء صحيح ولا يزال خيار الدفع لا يعمل، يرجى محاولة استخدام متصفح ويب مختلف مثل جوجل كروم، سفاري، موزيلا فايرفوكس، أو إنترنت إكسبلورر. يمكن للعميل أيضاً محاولة مسح ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وسجل البحث في المتصفح. 
• قد يكون جهة إصدار البطاقة قد رفضت الدفع - نظراً لأنهم لا يخبروننا بالسبب وراء ذلك، فمن الأفضل مراجعتهم أو الاتصال بالبنك.
• إذا تحقق العميل من كل ما سبق، فليحاول الدفع ببطاقة أخرى.
• إذا لم ينجح أي مما سبق، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على info@usedpiano.ae وسيقوم الفريق بالتحقيق في الأمر بشكل أكبر. 

    الرسوم الزائدة في الدفع 

• قد يكون هناك سبب أو سببين وراء ظهور أن العميل قد تم تحصيل مبلغ منه أكثر مما هو متوقع:
• تقوم Used Piano بتحصيل الرسوم من العميل بالعملة المختارة عند الدفع عند تقديم العميل للطلب. إذا كانت العملة المحلية تختلف عن العملة التي اختارها العميل عند الدفع، فسيقوم البنك بتحويل المبلغ باستخدام سعر الصرف الخاص بهم. في المرة القادمة، قم بتغيير العملة في الصفحة الرئيسية. إذا توفرت أكثر من عملة، سيتمكن العميل من اختيار العملة هنا. إذا كانت هناك عملة واحدة متاحة، فسيتم عرضها.
• إذا استخدم العميل رمزاً ترويجياً على الطلب، فقد لا ينطبق الخصم على جميع العناصر الموجودة في سلة التسوق. توجد بعض الاستثناءات مع بعض الرموز الترويجية ويمكن للعميل العثور عليها في الشروط والأحكام التي كان يجب تضمينها عند استلام العميل للرمز.
• إذا كان العميل لا يزال يعتقد أنه قد تم تحميله مبالغ زائدة عن الطلب، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على info@melodicamusicstore.com وسيقوم الفريق بالتحقيق في الأمر بشكل أكبر. 

    العملة 

• يمكن للعميل الدفع باستخدام عملات مختلفة اعتماداً على البلد الذي يتسوق منه العميل.
• تقدم Used Piano حالياً عمليات الشراء بالعملات التالية: 

• • درهم إماراتي (AED)
  • دولار أمريكي (USD)
  • ريال عماني (OMR)
  • ريال سعودي (SAR)
  • ريال قطري (QAR)
  • دينار بحريني (BHD)
  • وون كوري (KWR)
  • دولار أمريكي (USD)
  • يورو (EUR)

• يمكن اختيار العملة من الصفحة الرئيسية لـ Used Piano.